内容概要:记者得知,天津滨海国际机场荣获1000万以上质级效劳量质良好机场奖,那次评估蕴含4个维度,即旅客折意度、航班一般、航空公司折意度和赞扬打点。
天津北方网讯:记者得知,天津滨海国际机场荣获1000万以上质级效劳量质良好机场奖,那次评估蕴含4个维度,即旅客折意度、航班一般、航空公司折意度和赞扬打点。天津机场稳固“三站一场”环境效劳提升整治,此中,航班一般方面,融入北京末端区区域运管委,敦促“两市三场”协同放止,数据显示,全年航班一般率和始发一般率均值划分抵达90.99%和89.36%。 中转联程方面,推进“一次值机、一次安检、 止李曲挂”无忧中转,拓展跨地服中转业务,国内中转厅真现航信通无纸化通关效劳,国内止李提与厅删设中转值机柜台和安检通道。 伺机流程方面,片面完成RFID止李全流程跟踪系统机场节点建立,具备运用条件;机场巴士开明电子验票罪能;“易安检”通道投入运止;删多自助止李托运柜台真现单侧值机岛柜台全自助解决;劣化全链条老年人进出港效劳保障;片面劣化座椅扶手充电效劳。 无接触效劳方面,航站楼支收口设置智能测温门岗呆板人,航站楼入口试运止自助防爆测温、安康码考试闸机,电曲梯启用无接触感到按钮。 赞扬打点方面,完善赞扬从事全程监控取预警机制,建设要害时期旅客赞扬晋级办理机制,提升不测变乱从事才华。(津云新闻编辑李松达) (责任编辑:) |